巢湖市公共资源交易中心聚焦招标投标领域痛点、难点、堵点问题，主动对标先进找差距，推进全流程电子化和信息公开化，坚持全程服务、全员服务、全心服务、全速服务，为优化招标投标营商环境聚势赋能，不断提升公共资源交易服务质量和水平。
全程服务“零障碍”。对标一流、积极探索，建立重点项目全流程精细化服务机制，标前主动上门答疑、量身定制服务方案，全程保障重点项目高效推进，今年以来，已完成巢湖市巢西北片区供水管网提升工程-居巢片区管网工程等重大项目，交易金额超3000万元。
全员服务“零死角”。落实专人“一对一”全程服务，实行“清单示”“对账示”服务，及时与各项目实施单位联络员通过“点对点”对接、“线与线”联动、“面与面”沟通的方式，督促项目单位与代理公司及时签订招标代理协议，倒排招标工期，确保项目招标实效。
全心服务“零投诉”。聚焦各方交易主体需求，进一步统一服务理念、服务语言和服务标准，简化办事流程，科学规划功能区域，积极征求关于招标投标营商环境的意见建议，为企业发展出谋划策、纾困解难，2025年以来，共有14个工程项目免收保证金超1.7亿元，持续降低企业运行成本。
全速服务“零延迟”。优化招标投标信息发布流程，实行“全天候、零时限”服务制度，最大程度提升交易服务效率。同时，推行容缺办理服务，对重大项目、急难项目开辟“绿色通道”，指定专人专办；对进场交易项目，实行集中受理、分散办理，变扎堆排队为分散快速推进，实现了项目受理“闪进”，业务办理“秒办”，凡具备招标条件的项目，1日之内完成进场登记工作，1日之日内上传招标文件和招标公告。
